Politique de Confidentialité
Bienvenue sur le site Plombier-Tours.fr. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Informations générales
Le site Plombier-Tours.fr est exploité par :
- Nom de l’entreprise : MTDS UNLIMITEAD
- Adresse : 45 rue Louis Braille, 69800, Ssaint-Priest
- Email : mathieu.chakar@mtdsunlimitead.fr
- Responsable de la protection des données : Mathieu CHAKAR
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.
2. Données collectées
Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à nos activités. Voici les types de données que nous pouvons collecter :
Données personnelles fournies par l’utilisateur
- Nom et prénom.
- Adresse e-mail.
- Numéro de téléphone.
Données techniques
- Adresse IP.
- Type et version de votre navigateur.
- Pages visitées sur notre site.
- Cookies
Données collectées automatiquement
Nous utilisons des outils analytiques pour comprendre l’utilisation de notre site et améliorer nos services.
3. Finalités de la collecte des données
Vos données personnelles sont collectées et utilisées dans les buts suivants :
- Fournir les services demandés (exemple : devis, intervention).
- Communiquer avec vous concernant vos demandes ou projets.
- Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
- Assurer le respect de nos obligations légales.
Les données ne seront jamais utilisées à d’autres fins sans votre consentement explicite.
4. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec des tiers nécessaires à la réalisation de nos services :
- Fournisseurs de services techniques : hébergeur du site, outils d’analyse (Google Analytics).
- Prestataires : partenaires ou sous-traitants liés à l’intervention.
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales.
Transfert des données hors de l’UE
Certaines données techniques peuvent être transférées hors de l’Union européenne via des outils comme Google Analytics. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient conformes au RGPD.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées :
- Demandes de contact : 1 an après la résolution de la demande.
- Données liées aux prestations : 5 ans pour des raisons légales et fiscales.
- Données analytiques : 26 mois maximum.
6. Vos droits
En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Accès et rectification
Vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons sur vous ou corriger des informations inexactes.
Opposition et suppression
Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données ou d’en demander la suppression, sauf si leur traitement est obligatoire pour des raisons légales.
Portabilité des données
Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : contact@plombier-tours.fr.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Faciliter votre navigation sur le site.
- Mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site.
Gestion des cookies
Lors de votre première visite, vous êtes informé de l’utilisation des cookies et pouvez les accepter, les refuser ou les configurer. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les destructions.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour rester informé.