Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
SASU MTDS Unlimitead
45 rue Louis Braille, 69800 Saint-Priest, FR
RCS de Lyon 982 172 843
Contact : mathieu.chakar@mtdsdigital.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre demande :

• Formulaires de contact et de devis : prénom, téléphone, email, service recherché, description du besoin. Ces données sont transmises par email à contact@plombier-tours.fr via le service Web3Forms (sans stockage en base de données).
• Mesure d'audience : si vous y consentez via le bandeau cookies, des statistiques anonymisées sont collectées par Google Analytics 4 (cf. section 4).

3. Finalité et base légale

• Réponse à vos demandes (formulaires) : exécution d'une mesure pré-contractuelle à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Mesure d'audience anonyme : consentement explicite recueilli via le bandeau cookies (art. 6.1.a du RGPD).

4. Cookies

Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité n'est déposé sans votre consentement. Un bandeau s'affiche à votre première visite avec deux options claires : « Refuser » ou « Accepter ». Votre choix est mémorisé dans le stockage local de votre navigateur (clé pt-consent-v1) pendant 6 mois.

Si vous acceptez, les cookies suivants sont déposés par Google Analytics 4 :

• _ga — identifiant anonyme de visiteur (durée 13 mois).
• _ga_* — état de la session GA4 (durée 13 mois).

L'adresse IP est anonymisée avant transmission (anonymize_ip). Aucune donnée de publicité, profilage ou ciblage n'est collectée.

Changer d'avis à tout moment : le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page rouvre le bandeau de consentement, vous pouvez alors modifier votre choix. Vous pouvez aussi effacer les données du site dans votre navigateur pour réinitialiser l'état.

5. Hébergement et sous-traitants

• Hébergement du site : o2switch SAS, 222-224 boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France (données hébergées en Union européenne).
• Envoi des formulaires : Web3Forms (sous-traitant RGPD, transferts hors UE sous Clauses Contractuelles Types).
• Mesure d'audience (avec votre consentement) : Google Ireland Limited, dans le cadre du Data Privacy Framework UE-USA.

6. Conservation des données

• Demandes par formulaire : 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de prospection / relation commerciale.
• Données d'audience GA4 : 14 mois (paramétrage par défaut, anonymisé).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à :

mathieu.chakar@mtdsdigital.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation.

8. Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS (TLS 1.3). Les formulaires sont transmis chiffrés. Aucune donnée n'est stockée sur le site lui-même : il s'agit d'un site statique (Next.js) sans base de données ni interface d'administration.